Дар памперси кӯдак ҷисми бегонаи зард мавҷуд аст ва хариди баҳри коала онро бармегардонад ва 200 юан ҷуброн мекунад.
Синьван, 23 май (сармухбири Ду Гаоран) «Ман чанд рӯз пеш қуттии памперсро кушодам ва дар онҳо ашёи бегонаи зард пайдо кардам.Ин нафратовар ба назар мерасид."Дар памперсҳои кӯдаконаи Unicharm харидашуда ашёҳои бегонаи зард пайдо шуданд.Коала Сигоинг танҳо молро баргардонд ва ваучери бидуни маҳдудияти 50 юанро ҷуброн кард.Аммо хонум Лан муътақид аст, ки дар раванди тавлиди тавлидкунанда танҳо барои маводди кӯдакона мушкиле вуҷуд надорад., ва танҳо барои 50 юан ваучер, ки вай қабул карда натавонист, ҷуброн кард.Дар ин робита, Каола Ҳайгу ба Синван гуфт, ки посухҳои кормандони хадамоти муштариён воқеан бедор кардани эҳсосоти истеъмолкунандагон осон аст ва онҳо барои ҳалли ин масъала бо хонум Лан тамос хоҳанд гирифт.Канада Мошинҳои рӯймолҳои санитарӣ
21 октябри соли 2021, хонум Лан барои харидани 6 баста памперсҳои кӯдаконаи Unicharm аз Koala.com 387,66 юан сарф кард, ки пас аз таваллуди кӯдак барои бастабандӣ ва истифода кардан омода аст.Имсол кудак муътадил ба дунё омад ва ин памперс ба кор омад.
Хонум Лан рӯзи 13-уми майи соли ҷорӣ памперси фарзандашро чун одат иваз кард.Вақте ки ӯ як қуттӣ памперсро кушод, ногаҳон дар дохили он ҷасади бегонаи зардро пайдо кард."Маводи бегона, ки памперсҳо ба зард ранг карда шудаанд, нафратовар ба назар мерасад."Хонум Лан гуфт, ки пас аз фаҳмидани мушкилот, вай бо хадамоти муштариёни Koala.com тамос гирифт.Пас аз чанд гуфтушунид, Koala.com ҳалли баргардонидани мол ва ҷуброни ваучери бидуни маҳдудияти 50 юанро дод.Канада Мошинҳои рӯймолҳои санитарӣ
Барои ин ҳалли, хонум Лан рад кард.Вай боварӣ дошт, ки памперс барои кӯдакон аст ва бояд стандартҳои сахттарро ҷорӣ кунад.«Кӯдак хеле ҷавон аст, пас аз истифодаи он дар кӯдак мушкилие пайдо шавад-чӣ?».Хонум Лан савол дод, коала Пас аз рух додани мушкилот, Ҳайгу "тақрибан" ҳалли онро бо роҳи ҷуброн интихоб кард ва танҳо як ваучер дар ҳаҷми 50 юан дошт.“Онҳо танҳо гуфтанд, ки бо истеҳсолкунанда машварат кардаанд ва дар истеҳсолот мушкиле нест.Ман ин муносибатро қабул карда наметавонистам ва агар бо ҷуброн ҳал шавад ҳам, самимона намешуд.Ман аз 50 юан кам нестам».Канада Мошинҳои рӯймолҳои санитарӣ
Рӯзи 18 май Синван дар ин бора бо хадамоти муштариёни Коала Ҳайгу тамос гирифт ва рақами фармоиши хонум Ланро пешниҳод кард.Пас аз тасдиқи ин масъала кормандони хадамоти муштариён гуфтанд, ки ин масъала бояд ба масъулини дахлдор расонида шавад ва кормандони дахлдори масъули ин масъала равандро анҷом медиҳанд.Ҷавоб диҳед.Канада Мошинҳои рӯймолҳои санитарӣ
Нимаи дуюми ҳамон рӯз кормандони ширкати Каола Ҳайгу бо Синван дар тамос шуданд ва гуфтанд, ки онҳо аз ҳодисаи бо хонум Лан огаҳӣ ёфтаанд ва шояд шарҳи кормандони хадамоти муштариён дар он вақт ҷой надошта бошад, ки боиси нофаҳмии хонум Лан гардид.Корманд гуфт, воқеан ба истеъмолкунандагон ҷавоб додан ҷоиз аст, ки дар раванди истеҳсоли истеҳсолкунанда мушкиле вуҷуд надорад ва эҳсоси истеъмолкунандагонро бедор кардан осон аст.Канада Мошинҳои рӯймолҳои санитарӣ
"Ваколати кормандони хадамоти муштариён маҳдуд аст."Дар робита ба ҷуброни ваучери 50 юан, ин корманд гуфт, ки кормандони хадамоти муштариён салоҳияти расидагӣ ба дархостҳои аз ҳад зиёди истеъмолкунандагонро надоранд ва бидуни дастгирии ҳуқуқии дахлдор кормандони хадамоти муштариён наметавонанд розӣ шаванд.
"Мо фавран кормандони хадамоти муштариёнро барои тамос бо истеъмолкунандагон ташкил хоҳем кард."Корманд гуфт, ки онҳо барои ҳалли ин масъала кормандони хадамоти муштариёнро ташкил хоҳанд кард, то бо хонум Лан тамос бигиранд.
"Мо як платформа дорем ва мо метавонем онро аввал тавассути ин платформа озмоиш кунем."Дар робита ба ин масъала, кормандони Кумитаи ҳифзи истеъмолкунандагони Циндао гуфтанд, ки онҳо метавонанд тавассути платформаи дохилӣ, ки аз ҷониби Коала Ҳайтао сохта шудааст, бо Коала Ҳайтао тамос гиранд.Дар посух, пас аз пешниҳоди рақами фармоиши хонум Лан, кормандон ин масъаларо ба платформа бор карданд.
Кормандон инчунин гуфтанд, ки азбаски он як шӯъбаи бевоситаи ҳудудӣ нест, инъикос дар платформа ҳатман муфид нест.Агар Каола Ҳайбу посух надиҳад, хонум Лан низ метавонад ба шӯъбаи назорати бозор, ки дар он ҷо воқеъ аст, шикоят кунад ва шӯъбаи назорати бозор ба кор дахолат хоҳад кард.Инро ҳамоҳанг кунед.
Рӯзи 20 май хонум Лан ба Синван хабар дод, ки пас аз музокирот созиш ҳосил шудааст ва Коала Сигоинг бо ӯ тамос гирифт ва ҳалли баргардонидани мол ва ҷуброни 200 юан дод.Канада Мошинҳои рӯймолҳои санитарӣ
Вақти фиристодан: июл-08-2022